Allmänna villkor

Allmänna villkor

Projekt Omstart

Org.nr: [organisationsnummer]

Senast uppdaterad: april 2026



1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för alla tjänster som tillhandahålls av Projekt Omstart (“Leverantören”), org.nr [organisationsnummer], Västervik, Sverige.

E-post: projektomstart@gmail.com – Webbplats: www.projektomstart.se

Genom att boka, köpa eller ingå avtal om en tjänst accepterar kunden (“Kunden”) dessa villkor. Villkoren kompletteras av konsumentskyddslagstiftning, särskilt konsumenttjänstlagen (1985:716) och distans- och hemförsäljningslagen (2005:59).

2. Tjänster

Projekt Omstart erbjuder:

  • Personlig träningstjänst på plats – individuellt anpassad träning i Västerviksområdet

  • Online-coachning – personlig coachning via digitala kanaler (video, chatt, e-post)

  • Digitala träningsprogram – färdiga eller skräddarsydda träningsprogram i digitalt format



Tjänsternas innehåll, omfattning och pris framgår av överenskommelsen mellan Leverantören och Kunden.

3. Avtal och bokning

Avtal anses ingånget när Kunden bekräftat sin bokning skriftligen och Leverantören bekräftat denna. För digitala träningsprogram gäller avtal från betalning eller skriftlig orderbekräftelse.

4. Priser och betalning

Priser anges i SEK. Gällande priser framgår av webbplatsen eller överenskoms individuellt.

Betalningsmetoder

  • Faktura – betalning enligt fakturans villkor, normalt 10–14 dagar netto

  • Swish – betalning till angivet nummer före eller vid tjänstens genomförande

  • Bankgiro/kontoöverföring – till angivet kontonummer enligt överenskommelse



Dröjsmålsränta

Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635), för närvarande 8 procentenheter över Riksbankens referensranta.

Moms

Projekt Omstart är för närvarande inte momsregistrerat. Alla priser är inklusive skatter och avgifter.

5. Ångerrätt

Som konsument har du rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från avtalets ingående, enligt distans- och hemförsäljningslagen (2005:59).

Undantag

  • Tjänsten har påbörjats med Kundens samtycke och Kunden bekräftat att ångerrätten därvid upphör

  • Digitalt träningsprogram som Kunden fått tillgång till (nedladdning eller aktivering)



Hur du ångrar dig

Kontakta oss skriftligen på projektomstart@gmail.com inom 14 dagar. Återbetalning sker inom 14 dagar från mottagen anmälan.

6. Avbokning och ombokning

Personlig träning och online-coachning

  • Avbokning mer än 24 timmar före – kostnadsfritt

  • Avbokning 24 timmar eller mindre före – 50% av sessionens pris debiteras

  • Uteblivet tillfälle utan avbokning – fullt pris debiteras



Ombokning

Ombokning är kostnadsfri upp till 24 timmar före bokat tillfälle, om nytt tillfälle kan erbjudas.

Leverantörens avbokning

Vid sjukdom eller force majeure förbehåller sig Leverantören rätten att boka om. Kunden erbjuds då ombokning eller full återbetalning.

7. Reklamation och klagomål

Du har rätt att reklamera felaktig tjänst enligt konsumenttjänstlagen (1985:716). Reklamation görs inom skälig tid till projektomstart@gmail.com. Vi besvarar reklamationer inom 10 arbetsdagar.

Om vi inte kan lösa tvisten rekommenderar vi Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på www.arn.se – kostnadsfri tvisteslösning för konsumenter.

8. Medicinsk friskrivning och eget ansvar

Projekt Omstart tillhandahåller träningstjänster och coachning. Vi är inte legitimerad sjukvårdspersonal och lämnar inte medicinsk rådgivning, diagnoser eller behandlingsrekommendationer.

Träning medför alltid en viss fysisk risk. Kunden ansvarar själv för att:

  • Bedöma sin hälsa och fysiska förmåga inför och under träning

  • Rådfråga läkare innan träning påbörjas – särskilt vid kända hälsoproblem, skador eller graviditet

  • Informera Leverantören om relevanta hälsoproblem eller begränsningar

  • Avbryta träning vid symptom och vid behov söka sjukvård



Leverantören ansvarar inte för hälsokonsekvenser eller skador som uppstår till följd av träning. Vår information ersätter inte professionell medicinsk rådgivning.

9. Ansvarsbegränsning

Leverantörens ansvar är begränsat till det belopp Kunden erlagt för den aktuella tjänsten. Leverantören ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst. Gäller ej vid grov vårdslöshet eller i den mån tvingande konsumentlagstiftning förhindrar det.

10. Immateriella rättigheter

Allt material – träningsprogram, videor, texter – är Leverantörens egendom och skyddas av upphovsrätt. Kunden får använda materialet för personligt bruk. Kopiering, försäljning eller offentlig publicering är inte tillåten utan tillstånd.

11. Personuppgifter

Behandling av personuppgifter sker enligt vår integritetspolicy på www.projektomstart.se.

12. Force majeure

Part befrias från sina åtaganden vid omständigheter utanför partens kontroll, såsom naturkatastrof, krig, pandemi eller myndighetsbeslut.

13. Ändring av villkor

Villkor kan uppdateras. Ändringar meddelas via e-post eller publiceras på webbplatsen minst 30 dagar före ikraftträdande.

14. Tvist och tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk rätt. Tvister löses i första hand genom förhandling. Som konsument kan du vända dig till:



Leverantören förbinder sig att delta i ARN:s förfarande.

15. Kontakt

Projekt Omstart

Västervik, Sverige

E-post: projektomstart@gmail.com

Webbplats: www.projektomstart.se





Allmänna reklamationsnämnden (ARN) – www.arn.se | Konsumentverket – www.konsumentverket.se